Política de Privadesa

Aquesta Política de Privadesa explica com recollim, utilitzem i protegim les teves dades personals, complint el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la UE i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Ronda Coffee, NIF [NIF/CIF], amb domicili social a [Registered address, Barcelona]. Contacte: hello@ronda.coffee.

2. Dades que recollim

• Dades de compte: nom, correu electrònic, adreça de lliurament, telèfon.
• Dades de pagament: gestionades pel nostre processador de pagaments ([Stripe / Paddle]); no emmagatzemem números complets de targeta.
• Dades de subscripció: pla, preferència de torrefacció, historial de lliuraments.
• Dades tècniques: adreça IP, navegador, dispositiu i analítica bàsica d'ús — consulta la nostra Política de Galetes.

3. Per a què utilitzem les teves dades

• Per gestionar i lliurar la teva subscripció (base legal: contracte).
• Per processar pagaments i reemborsaments (contracte).
• Per complir amb les obligacions fiscals i comptables (obligació legal).
• Per enviar correus de servei com notificacions d'enviament i canvis de compte (interès legítim).
• Per enviar correus comercials — només amb el teu consentiment, i pots donar-te de baixa en qualsevol moment.

4. Comunicació de les teves dades

Comuniquem les teves dades únicament a les següents categories de destinataris, quan és necessari:

• Processador de pagaments ([Stripe / Paddle]).
• Empreses de missatgeria amb bici i logística a Barcelona.
• Proveïdors d'allotjament i analítica.
• Autoritats fiscals i assessors quan ho exigeixi la llei.

No venem les teves dades personals. Quan un proveïdor és fora de l'EEE, garantim les salvaguardes adequades (Clàusules Contractuals Tipus).

5. Conservació

Conservem les dades de compte i de comandes durant la vigència de la teva subscripció i fins a 6 anys després per complir amb les obligacions fiscals i comptables espanyoles. Els consentiments comercials es conserven fins que els retiris.

6. Els teus drets

Tens dret a:

• Accedir a les dades personals que tenim sobre tu.
• Rectificar dades inexactes.
• Sol·licitar la supressió ("dret a l'oblit"), amb les obligacions legals de conservació.
• Limitar o oposar-te a determinats tractaments.
• Portabilitat de les dades.
• Retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, escriu a hello@ronda.coffee. Si no estàs conforme amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'autoritat espanyola de protecció de dades, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives estàndard de la indústria per protegir les teves dades, incloent HTTPS, emmagatzematge xifrat i controls d'accés. Cap mètode de transmissió per Internet és 100% segur, però treballem per protegir la teva informació.

8. Canvis

Els canvis substancials en aquesta política es comunicaran per correu electrònic. La data de "última actualització" sempre reflecteix la versió vigent.