Enviament i Lliurament

1. Zona de lliurament

Actualment lliurem únicament dins dels límits municipals de Barcelona — tots els districtes, de Sants a Sant Andreu, de Sarrià a Sant Martí. Els codis postals fora de la ciutat (només 08001–08042) encara no es cobreixen.

2. Cadència i programació

Les subscripcions s'envien un cop al mes. El teu primer lliurament es programa aproximadament tres (3) dies després de subscriure't. A partir d'aleshores pots triar el teu dia de lliurament mensual preferit des del teu compte, i reprogramar qualsevol lliurament futur sempre que el canvi es faci abans del tall mensual.

3. Com lliurem

Les comandes es lliuren mitjançant missatgeria local amb bicicleta dins de Barcelona. Així reduïm la petjada de carboni i mantenim els grans frescos.

4. Cost d'enviament

L'enviament està inclòs gratuïtament a tots els plans de subscripció.

5. Lliuraments fallits

Si no ets a casa, el missatger deixarà el paquet amb el porter o en un lloc segur acordat en donar-te d'alta, o intentarà un nou lliurament al dia laborable següent. Després de dos intents fallits, el paquet torna al nostre hub i et contactem per coordinar la recollida. Un tercer intent de lliurament pot generar despeses.

6. Canvi d'adreça o de dia de lliurament

Pots actualitzar la teva adreça i reprogramar el teu dia de lliurament mensual des del teu compte en qualsevol moment, sempre que els canvis es facin abans del tall d'aquell mes. Els canvis posteriors al tall s'apliquen a partir del mes següent.

7. Vacances i pausa

Te'n vas? Pausa la teva subscripció des del teu compte abans del dia 1 del mes — sense càrrec, sense lliurament, sense problema.

8. Dubtes

Escriu-nos a hello@ronda.coffee o per DM a Instagram.