Envío y Entrega

1. Zona de entrega

Actualmente entregamos únicamente dentro de los límites municipales de Barcelona — todos los distritos, de Sants a Sant Andreu, de Sarrià a Sant Martí. Los códigos postales fuera de la ciudad (solo 08001–08042) no se cubren todavía.

2. Cadencia y programación

Las suscripciones se envían una vez al mes. Tu primera entrega se programa aproximadamente tres (3) días después de suscribirte. A partir de ahí puedes elegir tu día de entrega mensual preferido desde tu cuenta, y reprogramar cualquier entrega futura siempre que el cambio se haga antes del corte mensual.

3. Cómo entregamos

Los pedidos se entregan mediante mensajería local en bicicleta dentro de Barcelona. Así reducimos la huella de carbono y mantenemos los granos frescos.

4. Coste de envío

El envío está incluido gratis en todos los planes de suscripción.

5. Entregas fallidas

Si no estás en casa, el mensajero dejará el paquete con el portero o en un lugar seguro acordado al darte de alta, o intentará una nueva entrega al siguiente día laborable. Tras dos intentos fallidos, el paquete vuelve a nuestro hub y te contactamos para coordinar la recogida. Un tercer intento de entrega puede generar gastos.

6. Cambio de dirección o de día de entrega

Puedes actualizar tu dirección y reprogramar tu día de entrega mensual desde tu cuenta en cualquier momento, siempre que los cambios se hagan antes del corte de ese mes. Los cambios posteriores al corte se aplican desde el mes siguiente.

7. Vacaciones y pausa

¿Te vas? Pausa tu suscripción desde tu cuenta antes del día 1 del mes — sin cargo, sin entrega, sin problema.

8. Dudas

Escríbenos a hello@ronda.coffee o por DM en Instagram.