Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el uso del sitio web y del servicio de suscripción de Ronda Coffee, operado por Ronda Coffee ("nosotros"), con domicilio social en [Registered address, Barcelona] y NIF/CIF [NIF/CIF]. Al realizar un pedido aceptas estos Términos.

1. Servicio

Ronda Coffee es un servicio de suscripción mensual que entrega café especial en grano entero procedente de tostadores independientes ubicados en Barcelona. Las suscripciones están disponibles únicamente para direcciones de entrega dentro del término municipal de Barcelona.

2. Requisitos

Debes ser mayor de 18 años y disponer de una dirección de entrega válida en Barcelona para suscribirte. Al suscribirte confirmas que la información facilitada es veraz y está actualizada.

3. Suscripciones y facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado al precio mostrado en nuestro sitio web en el momento de la compra, en euros (EUR), IVA incluido. Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes, en la fecha aniversario del primer cargo, hasta que la canceles.

Los precios pueden modificarse con un preaviso mínimo de 30 días; el nuevo precio se aplicará a tu siguiente renovación tras el período de preaviso.

4. Pausa y cancelación

Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos en hello@ronda.coffee. Los cambios realizados antes del día 1 del mes se aplican a la entrega de ese mes; los cambios posteriores se aplican desde el mes siguiente.

5. Producto

Todo el café se envía en grano entero. No ofrecemos café premolido. El café de cada mes se selecciona a nuestra discreción entre nuestros socios tostadores; no podemos garantizar un tostador u origen concreto en un mes determinado.

6. Entrega

Consulta nuestra Política de Envío para conocer los plazos, la gestión de entregas fallidas y el cambio de dirección.

7. Devoluciones y desistimiento

Consulta nuestra Política de Reembolsos para conocer tu derecho legal de desistimiento y nuestra gestión de productos dañados o defectuosos.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, intentas un pago fraudulento o haces un uso abusivo del servicio. Te reembolsaremos la parte ya pagada que aún no se haya enviado.

9. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la normativa española de consumo.

10. Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej. huelgas de mensajería, temporales o interrupciones de suministro por parte de los tostadores).

11. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Los litigios quedan sometidos a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona, sin perjuicio del derecho del consumidor a iniciar acciones en su lugar de residencia. También puedes utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación.

13. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a hello@ronda.coffee.